Última actualización: 25 de junio 2026
En Tu Guía en Escocia nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra página web o contratan cualquiera de nuestros servicios.
El objetivo de esta Política de Privacidad es explicarte, de forma clara y transparente, qué datos personales recopilamos, por qué los necesitamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
Al navegar por esta página web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en esta política.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
SMSbrand LTD
Representante: Marta Sanz López
Dirección:
10 Genf Kyle Court, Main Street
G72 7JH, Glasgow (Reino Unido)
Página web: www.tuguiaenescocia.com
Correo electrónico de atención al cliente: tuguiaenescocia@gmail.com
Correo electrónico para cuestiones administrativas:
Actividad principal:
Organización de tours privados por Escocia.
Consultorías para preparar viajes.
Venta de guías de viaje en formato físico y digital.
Organización de talleres y otros servicios relacionados con Escocia.
Dependiendo del uso que hagas de la página web o de los servicios contratados, podremos recopilar algunos de los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal (cuando sea necesaria para el envío de productos físicos).
Información necesaria para gestionar una reserva o prestar un servicio.
Datos de facturación cuando sean necesarios.
Información que decidas facilitarnos mediante correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto.
Además, durante la navegación por la página web podrán recopilarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado o información estadística relacionada con el uso de la web, siempre de acuerdo con la configuración de las cookies aceptadas por el usuario.
Los datos personales se utilizarán únicamente para las finalidades necesarias para el funcionamiento de Tu Guía en Escocia, entre ellas:
Gestionar reservas de tours privados y consultorías.
Tramitar la compra y el envío de las guías de viaje.
Responder a consultas realizadas por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto.
Enviar comunicaciones relacionadas con un servicio contratado.
Enviar información, novedades o contenidos relacionados con Escocia cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la página web mediante herramientas estadísticas.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas que resulten aplicables.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades distintas de las aquí descritas sin informar previamente al usuario cuando sea necesario.
El tratamiento de tus datos personales se realiza únicamente cuando existe una base legal que lo permite.
Con carácter general, tratamos tus datos personales por alguno de los siguientes motivos:
Porque es necesario para gestionar una reserva, una compra o la prestación de un servicio solicitado por ti.
Porque has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, suscribirte a la newsletter o descargar alguno de los recursos gratuitos ofrecidos en la web.
Porque existe una obligación legal que nos exige conservar determinada información, por ejemplo, en materia fiscal o contable.
Porque existe un interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios, garantizar la seguridad de la página web o responder correctamente a las consultas recibidas.
En cualquier momento podrás retirar el consentimiento otorgado para aquellas finalidades que dependan exclusivamente de él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales correspondientes.
Con carácter general:
Los datos relacionados con reservas, compras o contratación de servicios se conservarán durante el plazo exigido por la legislación fiscal, contable o administrativa aplicable.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja de la lista de distribución.
Los datos obtenidos mediante consultas realizadas por correo electrónico o formularios de contacto se conservarán únicamente el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Con carácter general, Tu Guía en Escocia no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
No obstante, para poder prestar correctamente determinados servicios, trabajamos con proveedores especializados que pueden acceder a cierta información únicamente cuando resulta necesario para desarrollar su función.
Entre otros, utilizamos servicios relacionados con:
Alojamiento de la página web (Webempresa).
Gestión del correo electrónico y newsletter (MailerLite).
Sistema de reservas (Reservio).
Plataformas de pago (Stripe, SumUp y ThriveCart).
Analítica web (Google Analytics).
Gestión de redes sociales y estadísticas (Metricool).
Servicios de videollamada cuando sean necesarios para la prestación de consultorías (por ejemplo, Google Meet).
Todos estos proveedores actúan siguiendo sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente para proteger los datos personales tratados.
Algunos de los proveedores utilizados por Tu Guía en Escocia pueden almacenar o tratar datos personales fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, dichos proveedores deberán aplicar las garantías y medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente para proteger los datos personales y garantizar un nivel adecuado de protección.
Siempre que sea posible, Tu Guía en Escocia trabajará con proveedores que ofrezcan las garantías adecuadas en materia de protección de datos.
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos.
Entre otros, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oponerte al tratamiento de tus datos cuando así lo permita la legislación aplicable.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.
Retirar el consentimiento previamente otorgado para el envío de comunicaciones comerciales u otros tratamientos basados en dicho consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a: tuguiaenescocia@gmail.com
Es posible que, para proteger tu privacidad, sea necesario solicitar información adicional que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Tu Guía en Escocia adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier otro tratamiento indebido.
No obstante, ninguna transmisión de datos a través de Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, aunque se aplican todas las medidas razonables para proteger la información, no es posible garantizar una seguridad total frente a cualquier incidente ajeno al control de Tu Guía en Escocia.
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, mejoras en los servicios ofrecidos o modificaciones en el funcionamiento de la página web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, estos serán publicados en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con Tu Guía en Escocia a través de:
Correo de atención al cliente:
tuguiaenescocia@gmail.com
Correo para cuestiones administrativas:
smsbrand21@gmail.com
A continuación voy a pasar a detallarte la política de privacidad con la que se van a tratar tus datos, siempre intentando ser lo más transparente contigo.
«www.tuguiaenescocia.com» cumple con la normativa vigente y con la nueva normativa que entrará en vigor el 25 de Mayo.
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal europeo, en concretamente a las siguientes normas:
A continuación quiero que sepas con más profundidad que es lo que está pasando con tus datos en mi web.
¿Qué son los datos personales?
Según la el artículo 3 de la LOPD se define como datos de carácter personales a “cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.” Es decir, que son datos personales cualquier información que pueda identificar a una persona como por ejemplo: nombre, email, DNI, dirección de IP (hay un poco de debato sobre este último dato).
Menores de edad:
En el supuesto de ser mayor de dieciséis, podrás registrarte en www.tuguiaenescocia.com sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.
En el caso de que seas menor de dieciséis, será condición obligatoria, el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales.
En el que caso de no se cumpla esta condición y el titular tenga constancia de ello se procederán a borrar tus datos del sistema.
¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 16 años?
En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Advertencia: Si tienes menos de catorce años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.
Formas en las que se recogen tus datos desde mi web:
Cuando entras en mi web hay diferentes maneras en las que se pueden estar recogiendo datos personales tuyos:
Asimismo, me gustaría informarte que para la publicidad de mis servicios y la captación de nuevos suscriptores y clientes utilizo Facebook Ads por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de mi comunidad.
No voy a compartir, vender, alquilar tu información personal con otras partes. Puedo compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.
En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales ( p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información e tu visita a dicha página web.
Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.
Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. Os animamos a familiarizarse con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:
Facebook:https://www.facebook.com/help/323540651073243/
Google: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/
Youtube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
Instagram: https://www.instagram.com/terms/accept/?hl=es
Como ya te he comentado la recogida de datos personales en Internet es simplemente inevitable en cualquier sitio interactivo (con comentario, formularios de contacto, etc.).
En mi web estos datos se recogen con tres fines:
El usuario ( es decir tu) es el único responsable de que los datos sean verídicos quitándome a mí, Marta Sanz López, de cualquier responsabilidad.
Conservaré tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos. Por lo tanto, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Sí, dentro mi email marketing hay una automatización que es la secuencia de bienvenida y otra para la venta de servicios. Estas automatizaciones se realizan con: Active Campaing o con MailChimp.
Tus derechos sobre tus datos:
1. Acceso:
Es decir puedes acceder a tus datos siempre que quieras y saber que es lo que se está haciendo con ellos.
2. Rectificación:
En cualquier momento puedes modificar y/o cambiar tus datos, ya sea porque has cambiado de dirección o algún dato es erróneo.
3. Eliminación/cancelación:
En cualquier momento que tú decidas tienes derecho a que se eliminen tus datos del sistema.
4. Al olvido:
Relacionado con el punto anterior y como actualización de la nueva ley que entrará en vigor el 25 de Mayo de 2015, tienes derecho al olvido dentro de Internet, en mi web tendrías derecho a que se borraran todos tus datos y todos los comentarios que has dejado tanto en www.tuguiaenescocia.com como en todas mis redes sociales.
5. Potabilidad y no limitación de tratamiento:
En cualquier momento me puedes pedir tus datos en formato excel, o cualquier soporte ofimático y siempre que sea posible te los daré.
Recuerda que si tienes cualquier duda siempre puedes escribirme a hola(arroba)tuguíaenescocia.com.