Ten en cuenta que esta página de «condiciones generales de contratación» se puede modificar para que cumpla la normativa vigente del momento así como para adaptarse a los servicios que tuguiaenescocia ofrezca.
Y ahora sí, vamos a la parte legal más extensa:
Última actualización: 25 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de la página web www.tuguiaenescocia.com.
Te recomiendo leerlas antes de realizar cualquier reserva o compra. Al contratar cualquiera de los servicios o productos ofrecidos en esta web, aceptas las condiciones descritas en este documento.
Estas condiciones podrán actualizarse para adaptarse a cambios en la normativa vigente o a la evolución de los servicios ofrecidos por Tu Guía en Escocia. En cualquier caso, la contratación siempre se regirá por las condiciones vigentes en el momento de realizar la reserva o la compra.
Titular: SMSbrand LTD
Representante: Marta Sanz López
Dirección:
10 Genf Kyle Court, Main Street,
G72 7JH, Glasgow (Reino Unido)
Página web: www.tuguiaenescocia.com
Correo electrónico de atención al cliente: tuguiaenescocia@gmail.com
Correo electrónico para cuestiones administrativas: smsbrand21@gmail.com
Estas Condiciones Generales regulan la contratación de todos los productos y servicios ofrecidos a través de Tu Guía en Escocia, incluyendo, entre otros:
Tours privados.
Consultorías para preparar un viaje a Escocia.
Guías de viaje en formato físico y digital.
Talleres online.
Cualquier otro servicio o producto que pueda incorporarse en el futuro a la página web.
Podrá contratar cualquier persona física mayor de 18 años con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Al realizar una reserva o compra, el cliente declara que los datos facilitados son veraces, completos y se encuentran actualizados.
Cuando la contratación se realice en representación de una empresa u organización, la persona que efectúe la reserva declara disponer de autorización suficiente para actuar en su nombre.
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales.
Si el cliente no estuviera de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de realizar la contratación.
Tu Guía en Escocia se reserva el derecho a rechazar o cancelar una reserva cuando existan causas justificadas que impidan la correcta prestación del servicio.
Entre otras, podrán ser motivo de cancelación:
Conductas ofensivas, irrespetuosas o discriminatorias.
Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
Facilitar información falsa durante el proceso de reserva.
Cualquier circunstancia que pueda poner en riesgo el correcto desarrollo del servicio.
En estos casos se informará al cliente de la decisión adoptada.
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor desde el momento en que el cliente acepte la contratación de cualquiera de los servicios o productos ofrecidos.
Su duración dependerá del servicio contratado.
En los servicios puntuales (tours privados, consultorías o talleres), las condiciones permanecerán vigentes hasta la finalización del servicio contratado.
En aquellos servicios que funcionen mediante una suscripción o acceso continuado, las presentes condiciones permanecerán vigentes mientras dicha suscripción permanezca activa.
Cada uno de los productos y servicios ofrecidos por Tu Guía en Escocia dispone de una descripción específica donde se detallan sus características, duración, precio y condiciones particulares.
El proceso de contratación podrá variar ligeramente según el servicio elegido.
La contratación de un tour privado seguirá, con carácter general, el siguiente proceso:
El cliente realizará una solicitud de reserva mediante el formulario disponible, Reservio, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal habilitado.
La solicitud será revisada personalmente para comprobar la disponibilidad y la viabilidad del servicio solicitado.
La reserva no se considerará confirmada hasta que Tu Guía en Escocia comunique expresamente su aceptación.
Una vez confirmada la disponibilidad, se solicitará el pago de la señal correspondiente para bloquear la fecha.
Antes del tour, el cliente recibirá toda la información necesaria para la correcta prestación del servicio, incluyendo horario, punto de encuentro y cualquier otra indicación relevante.
El proceso de contratación será el siguiente:
El cliente solicitará una reserva mediante los canales habilitados.
La disponibilidad será revisada manualmente antes de aceptar la sesión.
Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá las instrucciones para realizar el pago, si procede.
Se enviará el enlace a la videollamada junto con la información necesaria para la sesión.
Finalizada la consultoría, el cliente recibirá un resumen de la sesión con los principales puntos tratados.
Las guías podrán adquirirse a través de la página web o de las plataformas de venta utilizadas por Tu Guía en Escocia en cada momento.
Una vez completado correctamente el proceso de compra:
Las guías digitales estarán disponibles mediante acceso o descarga, según el producto adquirido.
Las guías físicas serán enviadas a la dirección facilitada por el cliente en el plazo indicado durante el proceso de compra.
El cliente recibirá los correos electrónicos de confirmación correspondientes con toda la información relacionada con su pedido.
Los talleres online y cualquier otro servicio que pueda incorporarse en el futuro seguirán el proceso de contratación indicado en su correspondiente página de venta.
Tu Guía en Escocia prestará los servicios contratados conforme a la información publicada en la página web y a las condiciones particulares acordadas con el cliente.
Cada servicio podrá tener características específicas relacionadas con su duración, formato, lugar de realización o forma de entrega, que se indicarán antes de formalizar la contratación.
Todos los contenidos publicados por Tu Guía en Escocia, incluyendo textos, fotografías, vídeos, guías, mapas, ilustraciones, diseños, materiales descargables, códigos QR, podcasts y cualquier otro contenido propio, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización, total o parcial, queda prohibida sin la autorización previa y por escrito de su titular.
La compra de cualquiera de los productos ofrecidos no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.
Los materiales facilitados al cliente están destinados exclusivamente a un uso personal y privado.
Cuando en la web aparezcan contenidos cuyos derechos pertenezcan a terceros, estos estarán debidamente identificados o utilizados conforme a la normativa aplicable.
Tu Guía en Escocia se compromete a:
Prestar los servicios contratados con la máxima profesionalidad y diligencia.
Facilitar al cliente toda la información necesaria para el correcto desarrollo del servicio.
Cumplir la normativa vigente aplicable a la actividad desarrollada.
Tratar los datos personales del cliente conforme a la normativa de protección de datos.
Informar al cliente, siempre que sea posible, de cualquier incidencia que pudiera afectar a la prestación del servicio.
El cliente se compromete a:
Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación.
Abonar el importe correspondiente en los plazos establecidos.
Respetar las indicaciones necesarias para el correcto desarrollo del servicio contratado.
Utilizar los materiales adquiridos exclusivamente para uso personal, respetando los derechos de propiedad intelectual.
Actuar con respeto hacia las personas participantes y hacia Tu Guía en Escocia durante la prestación de cualquiera de los servicios.
Tu Guía en Escocia ofrece tanto contenido gratuito como productos y servicios de pago relacionados con la organización de viajes y la divulgación sobre Escocia.
Entre otros:
Contenido publicado en redes sociales.
Vídeos de YouTube.
Artículos del blog.
Recursos descargables gratuitos.
Newsletter y otros contenidos gratuitos que puedan incorporarse en el futuro.
Todo este contenido ha sido creado con fines divulgativos y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.
Actualmente, Tu Guía en Escocia ofrece los siguientes servicios:
Tours privados.
Consultorías personalizadas para preparar un viaje a Escocia.
Guías de viaje en formato físico y digital.
Talleres online.
Cualquier otro servicio que pueda incorporarse en el futuro.
La descripción, duración, precio y características de cada servicio se indicarán en su correspondiente página de venta.
Todos los precios publicados corresponden al importe indicado en la página de venta del servicio o producto.
Los precios podrán mostrarse en euros (£) o libras esterlinas (£), según el servicio contratado y la plataforma utilizada para la compra.
Tu Guía en Escocia se reserva el derecho a modificar los precios, lanzar promociones o crear descuentos cuando lo considere oportuno.
En ningún caso dichas modificaciones afectarán a reservas o compras ya confirmadas.
Las formas de pago disponibles podrán variar según el servicio contratado.
Con carácter general podrán utilizarse los siguientes métodos:
Tarjeta bancaria.
Transferencia bancaria.
Stripe.
SumUp.
Otras plataformas de pago que puedan incorporarse en el futuro.
Para confirmar la reserva se solicitará una señal del 25 % del importe total del servicio.
El importe restante podrá abonarse antes del tour o el mismo día del servicio mediante el método de pago acordado entre ambas partes.
El pago deberá realizarse antes de la celebración de la sesión, siguiendo las instrucciones facilitadas tras la confirmación de la reserva.
La compra se realizará mediante la plataforma de pago disponible en ese momento.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá las instrucciones correspondientes para acceder al producto o recibir el envío.
Únicamente se cancelará un servicio por causas de fuerza mayor o circunstancias que impidan su correcta realización.
Siempre que sea posible, se ofrecerá una nueva fecha o la solución más adecuada para ambas partes.
Para confirmar la reserva se solicitará una señal del 25 % del importe total del servicio.
Esta cantidad forma parte del precio final del tour y sirve para bloquear la fecha reservada, por lo que no será reembolsable en caso de cancelación.
Si el cliente necesita cancelar la reserva, la fecha efectiva será aquella en la que Tu Guía en Escocia reciba la comunicación por escrito.
Las devoluciones se realizarán de la siguiente forma:
15 días o más antes del servicio: devolución del importe abonado, excepto la señal del 25 %.
Entre 14 y 5 días antes del servicio: devolución del 50 % del importe abonado, excepto la señal del 25 %.
Con 4 días o menos de antelación: no se realizará ningún reembolso.
Si el cliente desea modificar la fecha del tour, podrá solicitarlo. Siempre que la disponibilidad lo permita, se intentará ofrecer una fecha alternativa.
La reserva podrá cancelarse o modificarse sin coste hasta 72 horas antes de la fecha y hora programadas.
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación, así como la no asistencia a la sesión, no darán derecho al reembolso del importe abonado.
Si, por causas excepcionales, fuera necesario modificar la sesión por parte de Tu Guía en Escocia, se ofrecerá una nueva fecha sin coste adicional.
Al tratarse de un producto digital, una vez facilitado el acceso o la descarga, no será posible solicitar su devolución, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
Si el producto llegara deteriorado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible adjuntando fotografías para poder gestionar su reposición.
Tu Guía en Escocia se compromete a prestar todos sus servicios con la máxima profesionalidad y de acuerdo con la información publicada en la página web.
En caso de producirse cualquier incidencia relacionada con la prestación de un servicio o con la recepción de un producto, el cliente podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico indicado en estas condiciones para estudiar la situación y buscar la solución más adecuada.
Las garantías aplicables a los productos y servicios se regirán, en todo caso, por la normativa vigente.
El derecho de desistimiento se aplicará de acuerdo con la legislación vigente en el momento de la contratación y teniendo en cuenta la naturaleza del producto o servicio adquirido.
En el caso de los productos digitales, el cliente reconoce que, una vez facilitado el acceso o la descarga del contenido, podrá perder su derecho de desistimiento cuando así lo permita la normativa aplicable y haya prestado su consentimiento expreso.
En los servicios cuya ejecución comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el cliente acepta que dicho derecho podrá verse limitado en los supuestos previstos por la legislación vigente.
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar la relación comercial, prestar correctamente los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Puedes consultar toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales en la Política de Privacidad publicada en esta página web.
Si en cualquier momento deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, podrás hacerlo escribiendo a: tuguiaenescocia@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación aplicable en cada caso.
En caso de surgir cualquier conflicto o controversia relacionado con la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes intentarán resolverlo de forma amistosa.
Cuando ello no sea posible, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Si tienes cualquier consulta relacionada con una reserva, una compra o cualquiera de los servicios ofrecidos por Tu Guía en Escocia, puedes ponerte en contacto a través del siguiente correo electrónico: tuguiaenescocia@gmail.com
Todas las consultas serán atendidas en el menor plazo posible.
Tu Guía en Escocia realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la página web y la adecuada prestación de los servicios ofrecidos.
No obstante, no podrá responsabilizarse de incidencias derivadas de causas ajenas a su control, entre otras:
Fallos en las redes de comunicaciones o en Internet.
Problemas técnicos de plataformas de terceros.
Circunstancias de fuerza mayor.
Condiciones meteorológicas extremas.
Restricciones o decisiones adoptadas por autoridades competentes.
Cualquier otra circunstancia imprevisible que impida la correcta prestación del servicio.
En estos casos, siempre que sea posible, se ofrecerá una solución alternativa adaptada a la situación.
Tu Guía en Escocia podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legislativos, mejoras en los servicios o modificaciones en el funcionamiento de la actividad.
Las nuevas condiciones serán publicadas en esta página web e indicarán la fecha de su última actualización.
En cualquier caso, las contrataciones ya realizadas continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento en que fueron aceptadas por el cliente.
Ten en cuenta que esta página de «condiciones generales de contratación» se puede modificar para que cumpla la normativa vigente del momento así como para adaptarse a los servicios que tuguiaenescocia ofrezca.
Y ahora sí, vamos a la parte legal más extensa:
Determinadas obligaciones, como las relacionadas con la propiedad intelectual, la protección de datos o las responsabilidades derivadas de la contratación, continuarán siendo aplicables incluso una vez finalizada la relación entre ambas partes.
Smsbrand LTD con dirección 10 GENF Kyle Court Main Street, G72 7JH, Glasgow. Representado por Marta Sanz López , con DNI 36581984R y correo electrónico administrativo: smsbrand21@gmail.com y atención al cliente (tours, consultorías y guías): tuguiaenescocia@gmail.com, en adelante Marta Sanz, titular y responsable de los sitios web accesibles por medio de la URL: www.tuguiaenescocia.com (en adelante WEB)
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web (www.tuguiaenescocia.com) aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso y/o servicios ofrecidos por Marta Sanz a través de la web www.tuguiaenescocia.com.
Estás condiciones generales tienen como objetivo indicar y regular las condiciones de contratación de cualquiera de los servicios y/o cursos que se venden en la WEB (www.tuguiaenescocia.com).
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Marta Sanz se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Marta Sanz López se reserva el derecho de comprobar que el Cliente reúne los siguientes requisitos necesarios para contratar y, en caso contrario, abstenerse de prestar el servicio:
Marta Sanz se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o tengan una conducta ofensiva y/o inmoral.
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor desde el momento en que el Cliente las acepte expresamente a través de la Web.
La vigencia de las presentes Condiciones Generales será determinada del siguiente modo:
En cualquier caso, existen obligaciones que, por su naturaleza, se mantienen con posterioridad a la vigencia de las Condiciones Generales, entre otras, las obligaciones en materia de confidencialidad, según aplique en cada caso.
Hay dos servicios que se pueden adquirir mediante la web www.tuguiaenescocia.com, la contratación de servicios como guía local o consultora, y/o la guía Escocia en 8 días. Los procesos que se seguirán en ambos casos son:
La prestación de los servicios contratados se ejecutará atendiendo a lo pactado entre el CLIENTE y Marta Sanz. Cada servicio o infoproducto tiene una descripción del servicio, plazo de ejecución y proceso de desarrollo en la página de ventas, así como en el momento del checkout.
Todas los contenidos de los libros y las publicaciones de mi web y redes sociales (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo (Marta Sanz), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.
El contenido de las guías no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las páginas con los códigos QR.
Todo el contenido que aparezca en mis plataformas y cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado.
Marta Sanz se compromete a:
El Cliente se compromete a:
SERVICIOS GRATUITOS:
Todo el contenido que voy subiendo en todas mis redes sociales, en el blog y en YouTube, es completamente gratuito y esta pensando en que te sirva de ayuda para preparar tu viaje. Es un contenido que puedes utilizar, para tu uso personal, libremente, pero que tiene todos los derechos reservados.
Si consideras que merece la pena no dudes en compartirlo, contra a más gente llegue mejor 
Por respeto hacía mi, como creadora de contenidos y persona, queda completamente prohibida la copia, la reproducción, el plagio y/o la manipulación de todo el contenido de la web y de los ebooks ya sean gratuitos o de pago. Si quieres utilizar alguna cosa, no dudes en pedirme permiso a: tuguiaenescocia@gmail.com y siempre haciéndome mención como autora.
También puedes disfrutar gratuitamente del ebook: «7 errores que no has de cometer en tu viaje a Escocia».
SERVICIOS DE PAGO:
Básicamente en la web encontrarás 3 servicios de pago que ofrezco a día de hoy :
– Visitas guiadas por Edimburgo y Escocia:
Con este servicio te ofrezco mis conocimientos sobre el país y mi experiencia como guía desde hace más de 10 años. En los precios se indica el coste de mi tiempo por un máximo de 8 personas. No se incluyen otros gastos.
En este apartado también tienes los viajes de grupo que estreno en 2019.
– Guía física y digital: «Escocia en 8 días, la ruta de Tu guía en Escocia»:
Este producto ha sido creado, diseñado y confeccionado por mi, Marta Sanz López, con la intención de que cualquiera que quiera viajar por Escocia tenga una ruta clara y con todo especificado. Se puede adquirir mediante los enlaces de la página de: Escocia en 8 días.
– Asesoría para tu viaje a Escocia:
Servicio pensado para aclarar todas las dudas que tengas con tu viaje a Escocia.
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con tuguiaenescocia.com si no estás satisfecho con el servicio ofrecido.
Marta Sanz López puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con tuguiaenescocia.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el CLIENTE no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
Serán causas de disolución de contrato:
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
No incluye el IVA ya que soy empresa en UK y no debo pagar este impuesto.
Todos los pagos se aceptarán en euros o libras.
Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de Thrivecard.
Todos los servicios e infoproductos en esta web, informan detalladamente del precio final, impuesto incluidos si procede en cada caso según la normativa vigente en el momento de la compra.
Marta Sanz se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento, por lo que es probable que cada cierto tiempo sean distintos. Consulta la correspondiente página del servicio o infoproducto antes de hacer la reserva o compra de los mismos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Tu guía en Escocia solamente cancelará viajes por circunstancias fuera de su control.
Si la cancelación proviene de parte del cliente se seguirá la siguiente política de cancelación:
Tours de medio día y visitas privadas por Edimburgo:
Si una vez efectuada la reserva, el cliente necesita cancelar el servicio contratado, la fecha efectiva será cuando Tu guía en Escocia reciba la notificación por escrito. El dinero se devolverá de la siguiente manera:
Viajes de varios días.
Si una vez efectuada la reserva, el cliente necesita cancelar el servicio contratado, la fecha efectiva será cuando Tu guía en Escocia reciba la notificación por escrito. El dinero se devolverá de la siguiente manera:
Una vez realizado el pago no se devolverá el dinero, a no ser que sea un caso muy extremo. Aunque puede haber alguna excepción.
– Guía digital o ebook: «Escocia en 8 días, la ruta de Tu guía en Escocia»:
NO se devolverá el dinero bajo ningún concepto, ya que se trata de un producto digital y cuando lo descargas no se puede devolver. Para evitar que no sea lo que estás buscando he creado una página de ventas donde hay una muestra para que tengas una idea de lo que te encontrarás.
– Asesoría de viajes:
En este servicio tampoco se aceptarán devoluciones a no ser que haya un problema muy grande entre ambas partes y se decida dejar de trabajar conjuntamente. Pero una vez se confirma el trabajo y, siempre y cuando, yo cumpla con lo apalabrado (por eso que deje constancia por escrito) no se devolvería el dinero.
AL tratarse de servicios digitales NO hay devolución. En el caso de que la guía llegase en mal estado tan solo hay que escribir a info@escociaen8dias.com explicando lo sucedido y adjuntando imágenes. En cuanto lo recibamos realizaremos una reposición.
Al tratarse de servicios online y/o formaciones online no se reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada. Aunque al cliente se le hará saber desde el primer momento.
todos los datos que se le solicitarán al CLIENTE desde el principio de la contratación son datos necesarios e indispensables para que se realicen con normalidad los procesos de contratación. Todos los datos se tratarán con máxima discreción y no serán cedidos a terceros. Para conocer más sobre las políticas de privacidad de soymartasanz.com haz clic.
Si recibes mis emails puedes darte de baja en cualquier momento o bien escribiéndome a: hola(arroba)soymartasanz.com o en la parte inferior de los emails verás un enlace indicando «baja» o «unsuscribe», desde ese enlace podrás cancelar tu suscripción a mi lista de email marketing.
Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).
Las Condiciones Generales se regirán de acuerdo con la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con las presentes Condiciones Generales y, sin perjuicio de lo indicado en la condición anterior, las Partes se someterán, a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes según la legislación vigente en cada momento.
El Cliente podrá enviar cualquier sugerencia a Marta Sanz, así́ como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del email: hola(arroba)soymartasanz.com.
En virtud del Reglamento Nº 524/2013 de la UE, se informa que, cuando el Cliente que ostente la calidad de consumidor haya contratado los servicios online a través de la web, tendrá derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Marta Sanz López no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.