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Ten en cuenta que esta página de «condiciones generales de contratación» se puede modificar para que cumpla la normativa vigente del momento así como para adaptarse a los servicios que tuguiaenescocia ofrezca.
Y ahora sí, vamos a la parte legal más extensa:
Smsbrand LTD con dirección 10 GENF Kyle Court Main Street, G72 7JH, Glasgow. Representado por Marta Sanz López , con DNI 36581984R y correo electrónico hola@soymartasanz.com (en adelante Marta Sanz) titular y responsable de los sitios web accesibles por medio de la URL: www.tuguiaenescocia.com (en adelante WEB)
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web (www.tuguiaenescocia.com) aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso y/o servicios ofrecidos por Marta Sanz a través de la web www.tuguiaenescocia.com.
Estás condiciones generales tienen como objetivo indicar y regular las condiciones de contratación de cualquiera de los servicios y/o cursos que se venden en la WEB (www.tuguiaenescocia.com).
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Marta Sanz se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Marta Sanz López se reserva el derecho de comprobar que el Cliente reúne los siguientes requisitos necesarios para contratar y, en caso contrario, abstenerse de prestar el servicio:
Marta Sanz se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o tengan una conducta ofensiva y/o inmoral.
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor desde el momento en que el Cliente las acepte expresamente a través de la Web.
La vigencia de las presentes Condiciones Generales será determinada del siguiente modo:
En cualquier caso, existen obligaciones que, por su naturaleza, se mantienen con posterioridad a la vigencia de las Condiciones Generales, entre otras, las obligaciones en materia de confidencialidad, según aplique en cada caso.
Hay dos servicios que se pueden adquirir mediante la web www.tuguiaenescocia.com, la contratación de servicios como guía local o consultora, y/o la guía Escocia en 8 días. Los procesos que se seguirán en ambos casos son:
La prestación de los servicios contratados se ejecutará atendiendo a lo pactado entre el CLIENTE y Marta Sanz. Cada servicio o infoproducto tiene una descripción del servicio, plazo de ejecución y proceso de desarrollo en la página de ventas, así como en el momento del checkout.
Todas los contenidos de los libros y las publicaciones de mi web y redes sociales (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo (Marta Sanz), y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.
El contenido de las guías no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las páginas con los códigos QR.
Todo el contenido que aparezca en mis plataformas y cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado.
Marta Sanz se compromete a:
El Cliente se compromete a:
SERVICIOS GRATUITOS:
Todo el contenido que voy subiendo en todas mis redes sociales, en el blog y en YouTube, es completamente gratuito y esta pensando en que te sirva de ayuda para preparar tu viaje. Es un contenido que puedes utilizar, para tu uso personal, libremente, pero que tiene todos los derechos reservados.
Si consideras que merece la pena no dudes en compartirlo, contra a más gente llegue mejor 
Por respeto hacía mi, como creadora de contenidos y persona, queda completamente prohibida la copia, la reproducción, el plagio y/o la manipulación de todo el contenido de la web y de los ebooks ya sean gratuitos o de pago. Si quieres utilizar alguna cosa, no dudes en pedirme permiso a: hola@tuguiaenesocia.com y siempre haciéndome mención como autora.
También puedes disfrutar gratuitamente del ebook: «7 errores que no has de cometer en tu viaje a Escocia».
SERVICIOS DE PAGO:
Básicamente en la web encontrarás 3 servicios de pago que ofrezco a día de hoy :
– Visitas guiadas por Edimburgo y Escocia:
Con este servicio te ofrezco mis conocimientos sobre el país y mi experiencia como guía desde hace más de 10 años. En los precios se indica el coste de mi tiempo por un máximo de 8 personas. No se incluyen otros gastos.
En este apartado también tienes los viajes de grupo que estreno en 2019.
– Guía física y digital: «Escocia en 8 días, la ruta de Tu guía en Escocia»:
Este producto ha sido creado, diseñado y confeccionado por mi, Marta Sanz López, con la intención de que cualquiera que quiera viajar por Escocia tenga una ruta clara y con todo especificado. Se puede adquirir mediante los enlaces de la página de: Escocia en 8 días.
– Asesoría para tu viaje a Escocia:
Servicio pensado para aclarar todas las dudas que tengas con tu viaje a Escocia.
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con tuguiaenescocia.com si no estás satisfecho con el servicio ofrecido.
Marta Sanz López puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con tuguiaenescocia.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el CLIENTE no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
Serán causas de disolución de contrato:
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
No incluye el IVA ya que soy empresa en UK y no debo pagar este impuesto.
Todos los pagos se aceptarán en euros o libras.
Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de Thrivecard.
Todos los servicios e infoproductos en esta web, informan detalladamente del precio final, impuesto incluidos si procede en cada caso según la normativa vigente en el momento de la compra.
Marta Sanz se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento, por lo que es probable que cada cierto tiempo sean distintos. Consulta la correspondiente página del servicio o infoproducto antes de hacer la reserva o compra de los mismos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Tu guía en Escocia solamente cancelará viajes por circunstancias fuera de su control.
Si la cancelación proviene de parte del cliente se seguirá la siguiente política de cancelación:
Tours de medio día y visitas privadas por Edimburgo:
Si una vez efectuada la reserva, el cliente necesita cancelar el servicio contratado, la fecha efectiva será cuando Tu guía en Escocia reciba la notificación por escrito. El dinero se devolverá de la siguiente manera:
Viajes de varios días.
Si una vez efectuada la reserva, el cliente necesita cancelar el servicio contratado, la fecha efectiva será cuando Tu guía en Escocia reciba la notificación por escrito. El dinero se devolverá de la siguiente manera:
Una vez realizado el pago no se devolverá el dinero, a no ser que sea un caso muy extremo. Aunque puede haber alguna excepción.
– Guía digital o ebook: «Escocia en 8 días, la ruta de Tu guía en Escocia»:
NO se devolverá el dinero bajo ningún concepto, ya que se trata de un producto digital y cuando lo descargas no se puede devolver. Para evitar que no sea lo que estás buscando he creado una página de ventas donde hay una muestra para que tengas una idea de lo que te encontrarás.
– Asesoría de viajes:
En este servicio tampoco se aceptarán devoluciones a no ser que haya un problema muy grande entre ambas partes y se decida dejar de trabajar conjuntamente. Pero una vez se confirma el trabajo y, siempre y cuando, yo cumpla con lo apalabrado (por eso que deje constancia por escrito) no se devolvería el dinero.
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del servicio o del ebook, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo a este varias personas con la misma contraseña y email.
AL tratarse de servicios digitales NO hay devolución. En el caso de que la guía llegase en mal estado tan solo hay que escribir a info@escociaen8dias.com explicando lo sucedido y adjuntando imágenes. En cuanto lo recibamos realizaremos una reposición.
Al tratarse de servicios online y/o formaciones online no se reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada. Aunque al cliente se le hará saber desde el primer momento.
todos los datos que se le solicitarán al CLIENTE desde el principio de la contratación son datos necesarios e indispensables para que se realicen con normalidad los procesos de contratación. Todos los datos se tratarán con máxima discreción y no serán cedidos a terceros. Para conocer más sobre las políticas de privacidad de soymartasanz.com haz clic.
Si recibes mis emails puedes darte de baja en cualquier momento o bien escribiéndome a: hola(arroba)soymartasanz.com o en la parte inferior de los emails verás un enlace indicando «baja» o «unsuscribe», desde ese enlace podrás cancelar tu suscripción a mi lista de email marketing.
Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).
Las Condiciones Generales se regirán de acuerdo con la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con las presentes Condiciones Generales y, sin perjuicio de lo indicado en la condición anterior, las Partes se someterán, a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes según la legislación vigente en cada momento.
El Cliente podrá enviar cualquier sugerencia a Marta Sanz, así́ como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del email: hola(arroba)soymartasanz.com.
En virtud del Reglamento Nº 524/2013 de la UE, se informa que, cuando el Cliente que ostente la calidad de consumidor haya contratado los servicios online a través de la web, tendrá derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Marta Sanz López no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
